多項選擇題我國郵政普遍服務的特點主要體現(xiàn)在（）。

A.種類齊全
B.資費低廉
C.服務網(wǎng)絡完善
D.服務區(qū)域廣
E.服務質(zhì)量高


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1.多項選擇題國家郵政局的主要職責包括（）。

A.制定郵政行業(yè)的法律
B.制定郵政服務標準
C.負責郵政市場準入
D.依法監(jiān)管郵政市場
E.保障郵政通信與信息安全

2.多項選擇題我國郵政管制機構(gòu)包括（）。

A.商務部
B.交通運輸部
C.市（地）郵政管理局
D.國家郵政局
E.省（自治區(qū)、直轄市）郵政管理局

3.單項選擇題郵政用戶申訴機構(gòu)的主要職責是受理用戶對郵政服務質(zhì)量問題的申訴，（）。

A.進行消費者滿意度調(diào)查
B.組織檢查郵政服務質(zhì)量
C.解決用戶使用業(yè)務中存在的問題
D.調(diào)解和處理用戶和企業(yè)之間的糾紛

4.單項選擇題下列各項指標中，（）屬于時限指標。

A.總包郵件丟失率
B.總包郵件信息發(fā)送準時率
C.總包郵件延誤率
D.總包郵件封發(fā)不合格率

5.單項選擇題根據(jù)《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，郵政普遍服務業(yè)務、郵政企業(yè)專營業(yè)務及機要通信業(yè)務資費實行（）。

A.郵政集團公司定價
B.郵政管制機構(gòu)定價
C.政府定價
D.市場調(diào)節(jié)價