單項(xiàng)選擇題前廳部的服務(wù)工作是圍繞著這中心展開的，也是整個(gè)飯店服務(wù)工作的組成部分()。
A.以客人為中心
B.客房銷售
C.維護(hù)飯店形象
D.飯店價(jià)值最大比
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1.單項(xiàng)選擇題在保齡球館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，若發(fā)生一般性故障，應(yīng)在分鐘內(nèi)排除()。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項(xiàng)選擇題在飯店康樂設(shè)備實(shí)際管理中，企業(yè)要求其完好率數(shù)值應(yīng)該()。
A.等于1
B.小于1
C.大于1
D.趨向于1
3.單項(xiàng)選擇題一般來說，飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內(nèi)容，即：()。
A.生化標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)
B.視覺標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)
C.生化標(biāo)準(zhǔn)和視覺標(biāo)準(zhǔn)
D.視覺標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.單項(xiàng)選擇題在我國飯店服務(wù)傳統(tǒng)的做法是每天()。
A.一進(jìn)房
B.二進(jìn)房
C.三進(jìn)房
D.五進(jìn)房
5.單項(xiàng)選擇題()是客人選擇飯菜店的重要依據(jù)，也是體現(xiàn)客房服務(wù)質(zhì)量的特征之一。
A.價(jià)格便宜
B.環(huán)境優(yōu)美
C.服務(wù)周到
D.清潔衛(wèi)生
最新試題
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重，而對于（）則不大重視。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以地點(diǎn)作為旅游吸引物的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在旅游過程中，旅游事故時(shí)有發(fā)生，因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
媒體廣告的功能是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在旅行社進(jìn)行產(chǎn)品的促銷過程中，面向游客的銷售推廣的目的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題