單項選擇題李某經(jīng)朋友介紹,首次入住了某四星級飯店,感覺服務(wù)、環(huán)境各方面都還不錯,準(zhǔn)備下次來再次入住,請問根據(jù)關(guān)系營銷的觀點,李某現(xiàn)在與該飯店的關(guān)系是屬于()。

A.反應(yīng)型關(guān)系
B.購買型關(guān)系
C.忠誠型關(guān)系
D.穩(wěn)定型關(guān)系


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1.單項選擇題閑暇時間是在全部時間中扣除()后的剩余時間。

A.工作時間、滿足生理需要的時間
B.工作時間、家務(wù)和必要社會交往所需時間
C.工作時間、學(xué)習(xí)時間、必要社會交往時間
D.工作時間、滿足生理需要的時間、家務(wù)和必要的社會交往所需時間

2.單項選擇題旅游企業(yè)服務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的質(zhì)量特性是()。

A.功能性
B.經(jīng)濟性
C.舒適性
D.文明性

3.單項選擇題飯店分時營銷的運作方式可以分為雙邊式、三邊式、多邊式三大類,劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.操作主體
B.時間長短
C.雙方的關(guān)系
D.銷售方式

4.單項選擇題“PDCA”旅游企業(yè)質(zhì)量管理方法是按()順序進行的循環(huán)管理。

A.計劃——處理——檢查——實施
B.計劃——檢查——實施——處理
C.計劃——實施——處理——檢查
D.計劃——實施——檢查——處理

最新試題

下列選項中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于()。

題型:單項選擇題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題

每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。

題型:單項選擇題

飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。

題型:多項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。

題型:多項選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。

題型:多項選擇題