旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括（）。

當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。

下列選項中，關于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。

在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。

景區(qū)智慧化建設的主體包括（）。

旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。