判斷題"褒貶是買主、無聲是閑人"說明異議是成交的開始。
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1.單項選擇題當(dāng)顧客的異議與成交無關(guān)時，營銷人員可以使用（）。
A.忽視法
B.太極法
C.是的…如果法
D.反駁法
2.單項選擇題當(dāng)顧客引用的資料不正確時，營銷人員可以使用（）。
A.忽視法
B.太極法
C.是的…如果法
D.反駁法
3.單項選擇題客人：我沒錢，不想了解理財產(chǎn)品營銷人員：就是因為沒有錢，我們才需要了解，聽說“你不理財，財不理你啊”以上對話中營銷人員用到的是（）。
A.忽視法
B.太極法
C.是的…如果法
D.補(bǔ)償法
4.單項選擇題“我們是第二位，因此我們更努力!”用到的是（）。
A.忽視法
B.太極法
C.是的…如果法
D.補(bǔ)償法
5.單項選擇題下面不屬于來自營銷人員異議的有（）。
A.不注意自身的形象
B.夸大事實或不正確描述
C.專業(yè)術(shù)語過多引起誤解
D.質(zhì)量受到質(zhì)疑
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