單項選擇題如家汽車站店有3種主力房型,總房間數(shù)130間,門市均價205元,本月平均房價177元,平均出租率97%,RevPar173元,客房營收730000元;酒店部分客源比例及均價分別為:CRS23.7%,均價187元;休閑12%,均價105元;協(xié)議6.4%,均價185元,以下計算錯誤的是哪項()?

A.過夜房出租率為85%
B.均價率為86.3%
C.酒店收益率為86%
D.協(xié)議的價格折扣率為9折


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2.單項選擇題假如某年的大年初一為2月6日,那么銷售經(jīng)理在制定2月的銷售計劃,以下所列銷售方法中,不合適的哪項()?

A.店長或銷售經(jīng)理親自拜訪酒店的大客戶,送上節(jié)日小禮品,增進與客戶的感情
B.銷售經(jīng)理應(yīng)在春節(jié)前,組織員工在酒店周邊的居民區(qū)進行單頁發(fā)放
C.銷售經(jīng)理應(yīng)在2月份加強協(xié)議客戶的開發(fā)工作,計劃新簽協(xié)議量為50份
D.在春節(jié)期間需做好電話、短信問候家賓會員,讓客人感覺溫馨

3.單項選擇題如家某酒店3月份的休閑房比率為3%,該城市休閑客源平均比率為12%,經(jīng)店長與銷售經(jīng)理溝通后,計劃在4月份將此客源提升到5-6%,以下所列銷售方式中,不合適的是哪項()?

A.由前廳經(jīng)理/副理,與入住過酒店過的休閑客人進行電話回訪
B.銷售經(jīng)理組織員工在周邊小區(qū)內(nèi)發(fā)放單頁、報刊欄張貼帶有商務(wù)日方宣傳的海報
C.銷售經(jīng)理了解本酒店休閑客人的主要來源地,進行分析,由針對性的進行銷售
D.銷售經(jīng)理調(diào)查周邊競爭對手的休閑房價格,分析酒店競爭態(tài)勢

4.單項選擇題酒店需做好日常流量控制工作,以下關(guān)于流量控制的描述,操作不正確的是哪項()?

A.CRS或線上渠道保留房外的預(yù)定,前臺須根據(jù)流量,在20分鐘內(nèi)確認接受或取消
B.對于酒店自行簽訂的中介渠道,每個中介的每日保留房數(shù)不宜超過5間
C.前臺每日及時確認當天預(yù)訂和催繳預(yù)付款,隨時掌握的可接受預(yù)訂情況
D.前臺在接受客人預(yù)定時,應(yīng)準確記錄各項信息,減少NOWSHOW情況的發(fā)生