A.(1)(2)(3)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)(6)
D.(1)(3)(4)(5)(6)
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A.整齊擺放在餐桌上
B.全部撤回保潔柜
C.用口布遮蓋,放在餐桌上
D.送洗碗間清洗
A.不得少于1/2
B.不得少于1/3
C.不得少于2/3
D.不得少于1/4
A.客人入座后,5分鐘內(nèi)提供茶水服務(wù)(2分鐘)
B.第一道菜在客人點(diǎn)完菜后15分鐘內(nèi)上菜;上菜間隔時間為10分鐘
C.用餐后,為客人結(jié)帳的時間為5分鐘內(nèi)
D.上菜的一般順序是:茶水——酒水——冷菜——熱菜——主食——湯——水果
A.電話鈴響三聲內(nèi)接聽:您好,餐廳!
B.點(diǎn)菜時,服務(wù)員雙手呈遞菜單:“張先生,請先看一下菜單”
C.在為客人上菜前禮貌提示客人:“張先生,打擾一下……”
D.掛帳時,禮貌請客人簽字確認(rèn):“張先生,請您簽名,謝謝”
A.布置環(huán)境,了解菜品情況
B.設(shè)置餐臺,清潔自助餐臺
C.補(bǔ)充酒水飲料
D.巡視檢查
最新試題
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是()原則。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
詢問法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是()
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?