單項選擇題為了做好客用品管理,客房經(jīng)理應(yīng)在每周末進行工作總結(jié),下列哪項操作與總結(jié)工作的重點無關(guān)?()

A.統(tǒng)計本周已消耗數(shù)是否符合本月消耗計劃
B.特別關(guān)注消耗量超出計劃的現(xiàn)象應(yīng)做出相應(yīng)的節(jié)約措施
C.通過統(tǒng)計數(shù)據(jù),對客用品消耗做出分析
D.清潔、整理客用品庫房


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1.單項選擇題做好客用品管理是客房經(jīng)理的主要工作,下列描述中,哪項不利于客用品管理()?

A.查房時,關(guān)注客用品的擺放質(zhì)量與物品質(zhì)量
B.巡視檢查中,關(guān)注服務(wù)員《客房服務(wù)工作報表》“合計數(shù)”填寫是否與實際相符
C.根據(jù)員工的需求,每天的任意時間都可發(fā)放客用品
D.關(guān)注員工客用品使用中,有無浪費、私拿的現(xiàn)象

2.單項選擇題下列關(guān)于對客用品盤點要求的描述,理解不正確的是哪項()?

A.客用品盤點包括易耗品盤點和低值易耗品盤點,相關(guān)盤點表格由客房經(jīng)理保存;
B.客用品盤點由客房經(jīng)理/領(lǐng)班進行,運營經(jīng)理復(fù)核簽字,若出現(xiàn)差異時,則在備注中說明原因;
C.盤點時,對應(yīng)的庫存客用易耗品數(shù)量須記錄在《每日客用品統(tǒng)計表》的“實盤數(shù)”中
D.盤點后,客房經(jīng)理根據(jù)庫存數(shù)量向店長提出申購需求,店長審批后,可進行申購。

3.單項選擇題酒店客房備用浴簾,需要根據(jù)客房數(shù)的多少配量進行申購?每間客房浴簾清潔周期為多少()?

A.10%、一個季度
B.5%、一個月
C.5%、一個季度
D.10%、一個月

5.單項選擇題客房客用品包括易耗品和低值易耗品,以下屬于低值易耗品的有哪些()?(1)防滑墊(2)馬克杯(3)杯墊(4)煙缸(5)托盤(6)垃圾桶(7)衣架(8)“請勿打擾”牌

A.(1)(2)(3)(5)(6)(8)
B.(2)(4)(5)(6)(7)(8)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
D.所有選項皆是