A.隨時對玻璃門窗的浮塵,指印臟漬進行擦拭
B.保持地面無煙頭、無雜物、無紙屑。
C.夜間定期對店門口庭院與地毯沖洗
D.所有選項皆對
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A.保持電梯四壁、地面清潔,無煙頭,紙屑雜物或水跡等
B.發(fā)現(xiàn)梯內(nèi)有污跡隨時清掃干凈,注意在客人較少時清潔。
C.每天一次清潔時,需吸干凈電梯內(nèi)墻邊角處及電梯門軌處的沙塵。
D.所有選項皆對
A.綠植應(yīng)定時定量進行澆水、施肥等養(yǎng)護工作,并清潔干凈
B.清潔綠植葉面時不可用含有清潔劑的抹布進行擦拭
C.枯萎凋謝的花枝或樹葉可作為天然養(yǎng)料,可以不用清除
D.酒店公共區(qū)域的綠植應(yīng)定期更換位置,確保所有綠植都能在有陽光的環(huán)境下生長
A.酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔應(yīng)在客房經(jīng)理/領(lǐng)班的指導(dǎo)下,由酒店公共區(qū)域服務(wù)員負責(zé)清掃;
B.公共區(qū)域地面清掃工作應(yīng)盡量避開客流高峰時段進行,且必須在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;
C.公共區(qū)域服務(wù)員在清潔公共衛(wèi)生間時遇到客人,需征詢客人的意見,征得客人同意后繼續(xù)清掃直至完成工作
D.公共區(qū)域服務(wù)員應(yīng)隨時關(guān)注大堂休息區(qū)的清潔情況,煙缸內(nèi)的煙頭超過三個,需要及時更換煙缸。
A.75度酒精
B.多功能清潔劑
C.次氯酸鈉
D.當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門要求的其它藥劑
A.客房服務(wù)員每日需收集客人用過的杯具,集中到指定地點,并準備好消毒液與消過毒的杯布。
B.客房服務(wù)員將消毒過的杯子(約12個左右)放于小型塑料周轉(zhuǎn)箱中,置于房口車中的擱層中用于清潔房間時的更換。
C.樓層服務(wù)員工作時,可將收集臟杯子的水桶置于樓層固定地點,方便推動工作車,提高工作效率
D.客房服務(wù)員將臟杯子統(tǒng)一在沸水中浸泡15分鐘后,擦拭干凈存放在保潔柜中待用
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Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有()。
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()