單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客房服務(wù)員在清潔住客房時(shí)的注意事項(xiàng)，不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客人未飲完的飲料和茶，暫不要清洗與調(diào)換，可另外補(bǔ)一個(gè)干凈的紙杯
B.客人隨意攤放的睡衣和內(nèi)衣，可整理掛在衣架上/柜內(nèi)
C.不得接聽(tīng)或使用房?jī)?nèi)電話，除安全等緊急情況之外
D.關(guān)閉所有電器，只留廊燈，客人原來(lái)關(guān)閉的燈必須打開檢查后再關(guān)閉


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2.單項(xiàng)選擇題《客房服務(wù)員工作報(bào)表》是客房服務(wù)員日工作的重要記錄，對(duì)此描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客房服務(wù)員在清潔房間時(shí)，應(yīng)將《客房服務(wù)員工作報(bào)表》放在工作車最上層，便于客房經(jīng)理和領(lǐng)班隨時(shí)對(duì)客房清掃情況進(jìn)行核對(duì)和檢查。
B.為確保報(bào)表填寫的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，客房服務(wù)員在進(jìn)門時(shí)應(yīng)填寫進(jìn)門時(shí)間，其他事項(xiàng)在清掃完成后填寫。
C.客房服務(wù)員應(yīng)將維修房、住客開門、遺留物品等事項(xiàng)填寫在工作報(bào)表的“備注”欄內(nèi)
D.報(bào)表中的客用品補(bǔ)充數(shù)、棉織品更換數(shù)的累計(jì)數(shù)量，應(yīng)與當(dāng)日領(lǐng)出數(shù)相符，如有差異，應(yīng)及時(shí)查明原因。

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃客房過(guò)程中，下列哪項(xiàng)物品是不需要服務(wù)員單獨(dú)存放和處理的（）？

A.打碎的玻璃
B.客人使用過(guò)的剃須刀片
C.撤下的臟布草
D.有血跡的布草

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于對(duì)客房服務(wù)員清掃客房時(shí)候的操作，描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)客房經(jīng)理處理
B.客房服務(wù)員應(yīng)及時(shí)清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過(guò)的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等，需單獨(dú)存放處理
D.客用布草不可作為他用，任何人為污損，必須賠償

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于對(duì)住客房的清掃操作，描述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同，對(duì)于客人沒(méi)有使用的設(shè)備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動(dòng)客人的任何物品，整理客人放在寫字桌上的筆記本等，不要弄錯(cuò)位置，更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時(shí)，如有來(lái)電，需及時(shí)接聽(tīng)，并將接聽(tīng)內(nèi)容寫在留言條上，由前廳經(jīng)理封裝好后，轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結(jié)束后，服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上