A.客房服務(wù)員在清潔房間時(shí)，應(yīng)將《客房服務(wù)員工作報(bào)表》放在工作車(chē)最上層，便于客房經(jīng)理和領(lǐng)班隨時(shí)對(duì)客房清掃情況進(jìn)行核對(duì)和檢查。
B.為確保報(bào)表填寫(xiě)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，客房服務(wù)員在進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)進(jìn)門(mén)時(shí)間，其他事項(xiàng)在清掃完成后填寫(xiě)。
C.客房服務(wù)員應(yīng)將維修房、住客開(kāi)門(mén)、遺留物品等事項(xiàng)填寫(xiě)在工作報(bào)表的“備注”欄內(nèi)
D.報(bào)表中的客用品補(bǔ)充數(shù)、棉織品更換數(shù)的累計(jì)數(shù)量，應(yīng)與當(dāng)日領(lǐng)出數(shù)相符，如有差異，應(yīng)及時(shí)查明原因。

A.打碎的玻璃
B.客人使用過(guò)的剃須刀片
C.撤下的臟布草
D.有血跡的布草

A.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)客房經(jīng)理處理
B.客房服務(wù)員應(yīng)及時(shí)清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過(guò)的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等，需單獨(dú)存放處理
D.客用布草不可作為他用，任何人為污損，必須賠償

A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同，對(duì)于客人沒(méi)有使用的設(shè)備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動(dòng)客人的任何物品，整理客人放在寫(xiě)字桌上的筆記本等，不要弄錯(cuò)位置，更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時(shí)，如有來(lái)電，需及時(shí)接聽(tīng)，并將接聽(tīng)內(nèi)容寫(xiě)在留言條上，由前廳經(jīng)理封裝好后，轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結(jié)束后，服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上

A.請(qǐng)速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請(qǐng)速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房