A.酒店應設(shè)置專門存放現(xiàn)金的抽屜;
B.前臺人員離開或現(xiàn)金抽屜不用時必須上鎖;
C.不同幣種、不同面值錢幣分格存放
D.前臺現(xiàn)金抽屜隨用隨關(guān)
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A.禮貌詢問客人所需換取的金額,將零錢交予客人后收回相應錢款;(先收取后換零)
B.準確清點金額、驗明錢幣真?zhèn)危?br />
C.計算清楚,避免換錯金額;
D.提防切錢情況。
A.前臺收取客人現(xiàn)金時,應做到準確清點金額、驗明錢幣真?zhèn)?、做到唱收?br />
B.前臺收到現(xiàn)金后,應及時將錢款放入前臺現(xiàn)金抽屜內(nèi),并準確輸入PMS系統(tǒng);
C.前臺在提取現(xiàn)金找零給客人時,需準確計算和點清金額,不必唱付。
D.前臺盡量不提供換零錢服務,如需提供,須先收取整錢,清點、驗明后再換零。
A.前廳經(jīng)理;運營經(jīng)理
B.駐店專員;前廳經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理;駐店專員
D.駐店專員;運營經(jīng)理
A.3個月
B.6個月
C.至少6個月
D.至少3個月
A.分格
B.分月
C.張貼月份標簽
D.有鎖
最新試題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
()認為,我推銷什么,客人就會買什么。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標市場策略。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標市場模式是()。
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。