單項選擇題酒店正確地執(zhí)行“DND”服務(wù)流程的重要意義是什么()?

A.及時發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的異常情況,保護客人的安全;
B.對發(fā)生的異常情況,能及時采取措施,避免酒店的責(zé)任事故
C.發(fā)現(xiàn)逃帳情況,能及時處理,避免酒店的收益損失
D.所有選項皆是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列選項中不屬于《客人通知單》中包含的服務(wù)項目是哪一項()?

A.整理房間
B.負責(zé)維修
C.洗衣服務(wù)
D.所有選項皆是

3.單項選擇題客房經(jīng)理/領(lǐng)班在下午14:30致電DND房間使用的標準服務(wù)用語是哪項()?

A.“您好!先生/小姐,我是客房服務(wù)員,您需要整理房間嗎?”
B.“您好!先生/小姐,我是客房經(jīng)理,您需要整理房間嗎?”
C.“您好!先生/小姐,我是客房,您的房間需要打掃嗎?”
D.“您好!先生/小姐,我是客房服務(wù)員,您的房間需要打掃嗎?”

4.單項選擇題填寫好的《客人通知單》應(yīng)放置在DND房間的什么位置?()

A.房間寫字桌的正中央
B.房間離門較近一側(cè)的床頭柜正中央
C.房間門口的地上
D.房間離窗較近的枕頭中間

5.單項選擇題《VIP接待記錄單》由酒店哪位員工負責(zé)填寫()?

A.店長
B.店長或運營經(jīng)理
C.店長或前廳經(jīng)理/副理
D.運營經(jīng)理或前廳經(jīng)理/副理