問答題

【簡(jiǎn)答題】加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)內(nèi)為什么不能使用手機(jī)等通訊工具？

答案：加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)內(nèi)使用手機(jī)等通訊工具：在加油站內(nèi)使用手機(jī)等通訊工具危害加油站的安全。汽油在空氣中的濃度在1.3％~6％（...

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【簡(jiǎn)答題】如何提高加油站現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)效率？

答案：熟悉掌握本崗位的工作程序，為客戶提供準(zhǔn)確和快捷的服務(wù)。從車停穩(wěn)、熄火到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過30秒。收款和開票應(yīng)快速...

【簡(jiǎn)答題】如果有人投訴，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投訴數(shù)量有問題，怎么處理？

答案：到加油站查看監(jiān)控錄像，并比對(duì)大零管系統(tǒng)確認(rèn)是否確實(shí)加夠了足額的油品數(shù)量；詢問當(dāng)班員工，了解當(dāng)時(shí)的加油情況，和客戶的反映；...