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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何提高加油站現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)效率？
答案：
熟悉掌握本崗位的工作程序，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確和快捷的服務(wù)。從車(chē)停穩(wěn)、熄火到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)30秒。收款和開(kāi)票應(yīng)快速...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果有人投訴，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投訴數(shù)量有問(wèn)題，怎么處理？
答案：
到加油站查看監(jiān)控錄像，并比對(duì)大零管系統(tǒng)確認(rèn)是否確實(shí)加夠了足額的油品數(shù)量；詢(xún)問(wèn)當(dāng)班員工，了解當(dāng)時(shí)的加油情況，和客戶(hù)的反映；...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)場(chǎng)清潔的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
①加油現(xiàn)場(chǎng)整體清潔。
②前庭設(shè)施及標(biāo)示牌完好。
③加油機(jī)整體清潔。
④垃圾桶完好清潔。
②前庭設(shè)施及標(biāo)示牌完好。
③加油機(jī)整體清潔。
④垃圾桶完好清潔。
