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單項選擇題下列對客戶集成系統(tǒng)主要優(yōu)點的描述中，正確的是（）。

A.CIS 增加了為顧客服務的地點
B.CIS 增加了顧客與公司員工的直接交流
C.CIS 讓顧客自己處理有關事務，增加了靈活性
D.CIS 減少了顧客的等待時間

1.單項選擇題TPS 可以利用保存的數(shù)據(jù)庫信息生成輸出記錄和數(shù)據(jù)，并將其打印到紙上，或者顯示在屏幕上。例如工資單的生成。這體現(xiàn)了TPS 基本數(shù)據(jù)處理活動中的哪一項（）？

A.數(shù)據(jù)收集
B.文檔生成
C.數(shù)據(jù)存儲
D.數(shù)據(jù)操作

2.單項選擇題組織的事務一旦發(fā)生，TPS 的數(shù)據(jù)庫就被更新，保留下新事務產生的信息。這體現(xiàn)了TPS 基本數(shù)據(jù)處理活動中的哪一項（）？

A.數(shù)據(jù)收集
B.文檔生成
C.數(shù)據(jù)存儲
D.數(shù)據(jù)操作

3.單項選擇題在工資TPS 當中，可以將員工的工作時間和每小時的工資相乘，還可以將超時工資進行計算。這體現(xiàn)了TPS 基本數(shù)據(jù)處理活動中的哪一項（）？

A.數(shù)據(jù)收集
B.數(shù)據(jù)編輯
C.數(shù)據(jù)修改
D.數(shù)據(jù)操作

4.單項選擇題企業(yè)考慮更換首席執(zhí)行官，這種決策屬于（）。

A.結構化決策
B.半結構化決策
C.非結構化決策
D.應急決策

5.單項選擇題企業(yè)考慮通過改變自己的商標來提高企業(yè)的競爭力，這種決策屬于（）。

A.結構化決策
B.半結構化決策
C.非結構化決策
D.臨時決策