多項選擇題工人無意差錯的防范措施有（）。

A.加強質(zhì)量意識教育
B.采取各種防誤措施，減少對人的依賴性
C.開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度
D.從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運用人機工程的成果避免差錯
E.總結(jié)經(jīng)驗，予以推廣


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1.多項選擇題工人有意差錯的防范措施有（）。

A.加強質(zhì)量意識教育
B.建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性
C.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
D.組織勞動競賽，獎勵生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人
E.合理分配工作

2.多項選擇題管理人員可控差錯的防止方法有（）。

A.上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實貫徹“質(zhì)量第一”的方針，提高質(zhì)量管理水平
B.有明確的質(zhì)量改進(jìn)計劃，擺脫“救火式”的工作方式
C.設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實
D.建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動性和創(chuàng)造性
E.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

3.多項選擇題引起管理者可控差錯的原因有（）。

A.質(zhì)量意識淡薄
B.對質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同
C.對適用性含義的理解不同
D.質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計和決策
E.單位領(lǐng)導(dǎo)不重視

4.多項選擇題質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有（）。

A.要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強競爭目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價值觀、態(tài)度和行為
B.應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)
C.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開交流、溝通和合作
D.應(yīng)對質(zhì)量改進(jìn)所需的價值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可
E.應(yīng)對企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)

5.多項選擇題管理人員的可控差錯的類別，有（）。

A.無意差錯
B.技術(shù)差錯
C.有意差錯
D.過失差錯
E.隨機差錯