A、在入口收費(fèi)站至出口收費(fèi)站路段暢通的情況下，按距離本出口收費(fèi)站最遠(yuǎn)的入口收費(fèi)站計(jì)收通行費(fèi)。
B、因車(chē)輛行駛路段不暢通造成堵車(chē)超時(shí)的，按通行卡（券）顯示的入口收費(fèi)站計(jì)收通行費(fèi)。
C、由于車(chē)輛事故、修理、食宿等其他原因造成超時(shí)，司機(jī)能提供相關(guān)有效證明的，按通行卡（券）顯示的入口收費(fèi)站計(jì)收通行費(fèi)。

A、屬免費(fèi)車(chē)的，收費(fèi)員不用糾錯(cuò)，直接按入口站所判車(chē)型免費(fèi)放行即可；
B、屬免費(fèi)車(chē)的，收費(fèi)員按“沖突”鍵，值班班長(zhǎng)解除警報(bào)并確認(rèn)后，由收費(fèi)員輸入正確車(chē)輛類型收費(fèi)
C、屬收費(fèi)車(chē)的，收費(fèi)員按“沖突”鍵，值班班長(zhǎng)解除警報(bào)并確認(rèn)后，由收費(fèi)員輸入正確車(chē)輛類型收費(fèi)，處理人報(bào)監(jiān)控員記錄。

A、收費(fèi)員報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控員，按“重打”鍵，屏幕自動(dòng)提示輸入票號(hào)。
B、收費(fèi)員、班長(zhǎng)和監(jiān)控員在錯(cuò)票上簽字，加蓋“作廢”章，注明原因，待下班后交票務(wù)員繳銷。
C、收費(fèi)班長(zhǎng)和監(jiān)控員做好記錄。

A、收費(fèi)員處理操作：不要按“起桿”鍵，應(yīng)按“取消”鍵；如已起桿，則必須按“重打”鍵。
B、重新輸入正確信息，再次打票交給司機(jī)，按“起桿”鍵放行。
C、收費(fèi)員、班長(zhǎng)、監(jiān)控員在錯(cuò)票上簽字并注明原因作廢票處理。
D、班長(zhǎng)及監(jiān)控須做好記錄。
E、如是免費(fèi)車(chē)，收費(fèi)員操作程序相同，免打印通行費(fèi)收據(jù)。

A、設(shè)備有誤指自動(dòng)欄桿加電或?qū)ψ詣?dòng)欄桿機(jī)進(jìn)行復(fù)位時(shí)報(bào)警，以及非通行車(chē)輛引發(fā)的沖關(guān)報(bào)警（如摩托車(chē)、自行車(chē)或大件金屬制品通過(guò)車(chē)輛檢測(cè)線圈引起報(bào)警）。
B、收費(fèi)站如有設(shè)備有誤的情況，收費(fèi)員立即報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控員，此時(shí)警報(bào)響，選擇“設(shè)備有誤”，按“確認(rèn)”鍵，然后按正常程序操作。
C、監(jiān)控員要做好錄像和記錄工作，班長(zhǎng)也要做好記錄工作。