多項(xiàng)選擇題在收費(fèi)服務(wù)流程中,如何才能讓司乘人員在收費(fèi)過(guò)程感受收費(fèi)員面部始終保持微笑()。

A、保持提前微笑
B、保持服務(wù)過(guò)程微笑
C、保持延時(shí)微笑


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1.多項(xiàng)選擇題黑名單車(chē)輛指()。

A、偽造車(chē)輛通行卡
B、調(diào)換通行卡車(chē)輛
C、惡意沖卡車(chē)輛
D、無(wú)卡車(chē)輛

2.多項(xiàng)選擇題辦理儲(chǔ)值卡需要的資料()。

A、辦理人身份證、行駛證復(fù)印件;
B、辦理人身份的單位證明;
C、加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表;
D、銀行回執(zhí)單。

3.多項(xiàng)選擇題高速路上的事故車(chē)打求助電話(huà)需要拖車(chē),監(jiān)控員應(yīng)該向司機(jī)咨詢(xún)什么情況()。

A、需拖車(chē)車(chē)輛的具體位置。
B、車(chē)上人員或貨物噸位情況。
C、故障原因、車(chē)牌、車(chē)型。
D、聯(lián)系電話(huà)。
E、車(chē)輛需拖往地點(diǎn)
F、不需提醒司機(jī)車(chē)輛靠邊停好,設(shè)置警示標(biāo)志,開(kāi)啟警示燈,注意人身安全。

4.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于儲(chǔ)值卡的說(shuō)法,正確的是()。

A、儲(chǔ)值卡支付形式是:先存錢(qián),后消費(fèi)。即需先預(yù)存通行費(fèi),再憑卡通行;
B、不可透支,余額不足以支付當(dāng)次的通行費(fèi)時(shí)須現(xiàn)金繳費(fèi),卡內(nèi)余額低于警戒值時(shí)及時(shí)到充值點(diǎn)充值。
C、通行一次,刷卡收費(fèi)一次;
D、僅用于高速公路繳費(fèi),路橋通行費(fèi)目前仍需現(xiàn)金繳納;
E、卡內(nèi)金額沒(méi)有規(guī)定使用期限,如不需再使用儲(chǔ)值卡,卡內(nèi)資金不可退還。

5.多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)值卡中設(shè)定條件的卡有哪種()。

A、折扣卡
B、綁定車(chē)牌卡
C、綁定路線(xiàn)卡
D、綁定車(chē)牌及路線(xiàn)卡

最新試題

法證明U型轉(zhuǎn)彎地點(diǎn)的,根據(jù)時(shí)速70公里/小時(shí)、進(jìn)入高速公路的時(shí)間計(jì)算行駛里程,當(dāng)出口收費(fèi)站執(zhí)行多個(gè)路段的費(fèi)率時(shí),按該收費(fèi)站執(zhí)行的費(fèi)率計(jì)算。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車(chē)拖出收費(fèi)站的車(chē)輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儲(chǔ)值卡不可透支,余額不足以支付當(dāng)次通行費(fèi)時(shí)須(),卡內(nèi)余額低于()時(shí)及時(shí)到充值點(diǎn)充值。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指部隊(duì)執(zhí)行軍事任務(wù)、警車(chē)護(hù)送、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費(fèi)的車(chē)隊(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

12座客車(chē)的對(duì)應(yīng)費(fèi)率是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)()收好通行費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

綁定車(chē)牌的儲(chǔ)值卡,卡內(nèi)車(chē)型與實(shí)際車(chē)型不符,經(jīng)核實(shí)屬卡內(nèi)預(yù)設(shè)車(chē)型錯(cuò)誤,收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)則請(qǐng)司機(jī)()通行費(fèi),請(qǐng)司機(jī)持卡到儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)更改車(chē)型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛判別方法()①目測(cè)法;②觸摸法;③鼻嗅法;④逆向思維法;⑤多點(diǎn)檢查法;⑥車(chē)重判別法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指從入口站進(jìn)入高速公路后,沒(méi)有從其他收費(fèi)站駛出,又持原入口收費(fèi)站通行卡(券)從原入口收費(fèi)站駛出的車(chē)輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用儲(chǔ)值卡不能透支,余額不足以支付當(dāng)次的通行費(fèi)時(shí)須(),達(dá)到警戒值的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警告,收費(fèi)員要做好口頭提醒司機(jī)及時(shí)充值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題