多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在幫助旅游者轉(zhuǎn)交物品時(shí)，應(yīng)注意（）等物品不可轉(zhuǎn)遞。

A.貴重禮品
B.一般物品
C.食品
D.服裝
E.藥品


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1.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)后，有旅游者說(shuō)自己是回民，要去清真餐廳用餐，導(dǎo)游應(yīng)（）。

A.拒絕
B.與餐館協(xié)商
C.盡量滿(mǎn)足
D.餐費(fèi)自理
E.原餐費(fèi)退還

2.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)入住了新錦江大酒店。次日，該團(tuán)在波特曼麗嘉大酒店用餐后提出要改住波特曼。在勸服無(wú)效依然堅(jiān)持的情況下，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.報(bào)告旅行社
B.做好解釋工作
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)出面勸阻
D.全陪出面勸阻
E.聯(lián)系波特曼詢(xún)問(wèn)時(shí)候有空房

3.多項(xiàng)選擇題判斷旅游者合理而可行要求的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.符合我國(guó)有關(guān)法規(guī)
B.符合旅游者個(gè)人要求
C.符合旅行社要求
D.符合保護(hù)其人身與財(cái)物安全要求
E.符合旅游合同和旅游接待計(jì)劃內(nèi)容

4.多項(xiàng)選擇題旅游者的個(gè)別要求有（）等特點(diǎn)。

A.非契約性
B.突發(fā)性
C.個(gè)別性
D.復(fù)雜性
E.臨時(shí)性

5.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)提出增加新的游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游員（）。

A.婉言拒絕，并說(shuō)明雙方應(yīng)按合同行事
B.時(shí)間上有保證、又不產(chǎn)生費(fèi)用的情況下，可以同意
C.報(bào)告組團(tuán)社，與境外旅行社商量后再議
D.時(shí)間上保證，但產(chǎn)生費(fèi)用，需向領(lǐng)隊(duì)和旅游者說(shuō)明，按規(guī)定收取足夠的費(fèi)用
E.時(shí)間不允許，則說(shuō)明情況，耐心解釋