多項選擇題做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基礎(chǔ)包括（）等方面。
A．敬業(yè)精神
B．知識結(jié)構(gòu)
C．技能水平
D．道德品質(zhì)
E．身體素質(zhì)
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1.多項選擇題根據(jù)國家旅游局對全國導(dǎo)游人員的調(diào)查，導(dǎo)游隊伍（）的狀況，將會限制我國導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量向廣度和深度拓展。
A.文化涵養(yǎng)不高
B.學(xué)歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務(wù)不精
E.語種結(jié)構(gòu)不盡合理
2.多項選擇題中級以上導(dǎo)游員占4.23%（中級2.4萬，占4%；高級0.14萬，占0.23%；特技導(dǎo)游27人）；全國普通話導(dǎo)游員53萬人，占導(dǎo)游員總數(shù)的88.3%，數(shù)量上已能滿足旅游接待工作的需要，但外語導(dǎo)游員整體數(shù)量不足，特別是一些小語種導(dǎo)游員嚴(yán)重不足（小語種導(dǎo)游員只占總量的3%）；在學(xué)歷方面，本科學(xué)歷以上占26.4%。以上材料說明了我國導(dǎo)游員隊伍呈現(xiàn)出（）的現(xiàn)狀。
A.文化涵養(yǎng)不高
B.學(xué)歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務(wù)不精
E.語種結(jié)構(gòu)不盡合理
3.多項選擇題2002年起，國家對導(dǎo)游人員實行（），有力地推進了我國導(dǎo)游管理體制完善。
A.處罰條款
B.導(dǎo)游資格考試
C.等級評定
D.年度審核制度
E.計分管理制度
4.多項選擇題以下屬于導(dǎo)游管理制度化的是（）。
A.1996年6月1日起實施《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國家標(biāo)準(zhǔn)
B.1987年，國家旅游局頒布了經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的《導(dǎo)游人員暫行規(guī)定》
C.國家旅游局2001年出臺了《導(dǎo)游人員管理實施細則》
D.1995年，國家旅游局決定對全國持證的導(dǎo)游員實行等級評定
E.2013年10月1日起《中華人民共和國旅游法》正式施行
5.多項選擇題我國導(dǎo)游發(fā)展摸索時期的導(dǎo)游活動主要呈現(xiàn)（）特征。
A.導(dǎo)游作為一種職業(yè)形態(tài)已浮出水面
B.導(dǎo)游工作依附于外事、政治工作
C.導(dǎo)游員隊伍尚不成規(guī)模
D.主要為各語言的翻譯導(dǎo)游員
E.導(dǎo)游服務(wù)作為旅游業(yè)的重要一環(huán)