要想正確的處理醫(yī)療糾紛案件，首先要調(diào)查。

醫(yī)療文書不是法律文書，往往沒有法律性質(zhì)。

Ⅰ級和Ⅱ級事件屬于強(qiáng)制性報(bào)告范疇，Ⅲ、Ⅳ級事件是強(qiáng)制報(bào)告系統(tǒng)的補(bǔ)充。

當(dāng)發(fā)生醫(yī)患糾紛或醫(yī)療事故時(shí)，無論是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員或患者及其家屬，都可以直接向人民法院提起民事訴訟，這時(shí)每一個(gè)公民的權(quán)利。

不良事件報(bào)告內(nèi)容包括報(bào)告事件資料和類別。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員開展（）等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和考核。

猝死無論發(fā)生在候診過程中還是發(fā)生在治療過程中,只要經(jīng)過科學(xué)的驗(yàn)證,確定為猝死,醫(yī)方可以免責(zé)。

醫(yī)療質(zhì)量管理工具不包括質(zhì)量環(huán)（PDCA）。

發(fā)現(xiàn)不良事件時(shí)應(yīng)當(dāng)先報(bào)告相關(guān)主管部門，再行處理。

良好的醫(yī)療作風(fēng)可以減少誤診、提高醫(yī)療質(zhì)量。