A、行李廂
B、備胎及工具
C、尾部安全性
D、懸掛系統(tǒng)
E、動力性能
F、尾部設(shè)計
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A、統(tǒng)一制服
B、記住老客戶的姓名、生日
C、態(tài)度熱情
D、喜迎笑送
E、天氣情況
A、試乘試駕路線圖
B、試乘試駕安全說明及須知
C、安全承諾書
D、試乘試駕意見調(diào)查表
A、先確認(rèn)客戶現(xiàn)在的正確位置
B、詢問客戶是搭乘何種交通工具,可在哪里下車
C、告知可坐公車的地方,在哪里坐,哪一站下車,或坐計程車
D、有多條路線到達(dá)公司是,應(yīng)把最容易理解的方法交給客戶
E、把最具特色的路標(biāo)解釋清楚
A、微笑接電話
B、清晰的聲音
C、迅速準(zhǔn)確的接聽電話
D、認(rèn)真做好電話記錄(5W1H)
A、有助于提高人們的自身修養(yǎng)
B、有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往
C、改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣
最新試題
客戶到收銀臺時,收銀員不需要做的是()
關(guān)于交談技巧的敘述,以下哪些做法是正確的()
關(guān)于銷售店的工作人員,以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有()
在“接待”的出門迎接中,銷售店要做()
與新客戶初次見面時握手力度()
問診對服務(wù)顧問的作用,下列說法正確的是()
關(guān)于接待前臺,下列說法正確的是()
選購商務(wù)西服時應(yīng)挑選()
服務(wù)流程“作業(yè)估價”中,服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成,讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是()