單項(xiàng)選擇題
A.現(xiàn)行10086內(nèi)呼質(zhì)量監(jiān)控； B.新制定外呼質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)； C.現(xiàn)行外呼質(zhì)量監(jiān)控。
A.10086901； B.10086； C.10086977； D.10086905。
A.一鍵退費(fèi)退訂； B.退訂但不退費(fèi)； C.退費(fèi)但不退訂； D.一鍵將客戶疑義派至后臺(tái)進(jìn)行投訴處理。
A.省客服中心； B.省公司客服部； C.省公司市場(chǎng)部； D.省公司業(yè)務(wù)支撐中心。
A.1； B.2； C.3； D.4。
A.24； B.48； C.72； D.96。
A.10086901； B.10086； C.12580； D.10086905。
問(wèn)答題
1、質(zhì)檢； 2、投訴； 3、業(yè)務(wù)開(kāi)通。
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