多項選擇題公務接待是機關后勤的一項重要工作，具有靈動性、突發(fā)性甚至是未知性。以下說法正確的是（）。
A.一般來說，公務接待的基本原則是：分清主次、確定規(guī)格、尊重習慣、熱情周到、對口接待、以人為本
B.不同身份與規(guī)格的來客，要區(qū)別對待，但都應做到熱情周到
C.接待中要做好保密工作，區(qū)別不同的接待，對有關事務或技術資料的公開程度視工作的需要區(qū)別對待
D.通過接待工作來增進了解，改善工作，協(xié)調各方面的關系
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1.多項選擇題公務接待是單位的一項重要工作，在接待外地來賓時應注意（）。
A.講普通話
B.主動詢問客人生活情況，安排好食宿和用餐
C.主動了解客人風俗習慣，特別是針對老干部、少數(shù)民族
D.了解本單位的主要情況，及時、準確回答相關問題
2.多項選擇題公務接待禮儀的基本原則是（）。
A.尊重原則
B.遵守原則
C.適度原則
D.律己原則
3.多項選擇題公務接待就餐時，以下說法正確的是（）。
A.吃東西、喝湯不要發(fā)出聲響
B.湯太熱時不要用嘴吹，等稍涼再喝
C.取菜時不要挑揀，不要站起來夾菜
D.咳嗽時應把頭轉向右方，用手帕或餐巾掩住
4.多項選擇題公務接待工作的程序一般包括（）。
A.接待受理
B.接待前準備
C.接待過程
D.接待后工作
5.多項選擇題公務接待的基本原則是（）。
A.分清主次、確定規(guī)格
B.尊重習慣、熱情周到
C.對口接待
D.以人為本