對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。

對于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)維護部門只負責網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。

請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。

省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報，先行裝載，然后補充完成相關(guān)審批手續(xù)。

請簡述各地市網(wǎng)絡(luò)維護部門的主要職責。

簡述機房交接班的內(nèi)容。

本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設(shè)備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應(yīng)及時請示報告，事后補報書面材料。

不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進行。