單項選擇題客戶來電查詢PUK碼,必須由客戶報出手機卡背面的()位SIM卡號進行核對。

A.18;
B.19;
C.20;
D.21。


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1.單項選擇題客戶補換SIM卡后,原SIM卡內(nèi)的()會丟失。

A.日歷;
B.資料;
C.電話號碼與短信;
D.任務(wù)。

3.單項選擇題卡上的金屬芯片尤其應(yīng)小心保護,避免粘染()。

A.氧氣;
B.塵埃及化學(xué)物品;
C.空氣;
D.二氧化碳。

4.多項選擇題關(guān)于SIM卡在GSM中應(yīng)用的意義,以下說法正確的是?()

A.使得卡和手機分離;
B.一張SIM卡唯一標識一個客戶;
C.并機;
D.分機。

5.多項選擇題關(guān)于SIM卡需要注意的地方,下列說法正確的有哪些?()

A.請勿將卡折曲,卡上的金屬芯片尤其應(yīng)小心保護,避免粘染塵埃及化學(xué)物品。如無必要,請勿將SIM卡隨意從手機中取出。
B.避免將SIM卡置于溫度低于-20°C或高于85°C的地方。
C.SIM卡不要與磁性物體放置在一起,如同時與錢包內(nèi)的銀行磁卡一起存放等。
D.手機剛開機時有一段SIM卡的注冊時間,這段時間不能進行電話操作,否則可能損壞SIM卡,請于注冊結(jié)束后再使用電話。

最新試題

受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。

題型:判斷題

向客戶錯發(fā)憑證如何處理()

題型:多項選擇題

運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。

題型:單項選擇題

現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。

題型:多項選擇題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()

題型:多項選擇題

移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。

題型:單項選擇題

定期盤點頻率不得低于()一次。

題型:單項選擇題

移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。

題型:判斷題

移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。

題型:判斷題