能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

組織形象的“軟件”部分指的是（）

以下哪一點(diǎn)不屬于公關(guān)人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德？（）

公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

在日本，荷花用于（）

公關(guān)公司按經(jīng)營(yíng)方式可分為合作型公司和（）

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會(huì)組織的（）