多項(xiàng)選擇題對(duì)告警工單派單單位質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)包括()

A、工單標(biāo)題完整規(guī)范
B、故障專業(yè)、處理人選擇準(zhǔn)確
C、故障時(shí)間、故障設(shè)備名稱、故障描述等信息清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范
D、派單及時(shí)無誤


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)告警工單處理方質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)包括()

A、告警工單及時(shí)處理
B、告警工單反映的問題得到徹底解決或能夠明確說明原因
C、工單基本信息填寫完整無誤
D、工單回復(fù)認(rèn)真,能夠正確描述告警產(chǎn)生原因、故障處理過程和處理結(jié)果

2.多項(xiàng)選擇題告警工單需要符合的要求()

A、及時(shí)性
B、完整性
C、合理性
D、重要性

3.多項(xiàng)選擇題工單處理方工單處理結(jié)果滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)是()

A、告警工單反映的問題得到徹底解決
B、或暫時(shí)無法徹底解決,但能夠詳細(xì)說明問題的原因和解決計(jì)劃
C、或已經(jīng)進(jìn)行了認(rèn)真檢查,確實(shí)無法獲取故障原因
D、告警工單的反映問題未查明,且無法說明原因

4.多項(xiàng)選擇題告警監(jiān)控質(zhì)量控制的途徑有()

A、日告警分析:各專業(yè)支撐崗工作日負(fù)責(zé)分析當(dāng)日該專業(yè)告警情況,確保告警得到及時(shí)有效地處理
B、月告警分析:每月對(duì)當(dāng)月告警情況和告警處理工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估和分析
C、工單質(zhì)檢:工單質(zhì)檢員定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,并公布質(zhì)檢結(jié)果,溝通問題原因,促進(jìn)告警處理質(zhì)量的提升
D、人員技能鑒定:每月通過評(píng)估的方式對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行技能鑒定,提高監(jiān)控人員技術(shù)水平

最新試題

基站必須采用聯(lián)合接地,當(dāng)基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時(shí),基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內(nèi);當(dāng)基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時(shí),可不對(duì)基站的工頻接地電阻予以限制,此時(shí)地網(wǎng)的等效半徑應(yīng)≥20m,并在地網(wǎng)四角敷設(shè)20~30m敷設(shè)型接地體。

題型:判斷題

數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),簡(jiǎn)述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

對(duì)于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。

題型:判斷題

各項(xiàng)測(cè)試前各參加測(cè)試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測(cè)試工具,測(cè)試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測(cè)試結(jié)束后應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)上級(jí)部門,對(duì)測(cè)試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測(cè)工作。

題型:判斷題

不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。

題型:判斷題

簡(jiǎn)述機(jī)房交接班的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

由割接、升級(jí)、調(diào)整等造成的規(guī)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計(jì)入通信故障。

題型:判斷題

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?

題型:?jiǎn)柎痤}

在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測(cè)試工單。

題型:判斷題

機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行布置和安裝,未經(jīng)書面許可,任何部門和個(gè)人都不得在機(jī)房?jī)?nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施,但可以對(duì)設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。

題型:判斷題