多項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，2010年以下哪些供電單位的營業(yè)廳通過南方電網(wǎng)公司驗收，達到了A類供電營業(yè)廳標準（）

A、昆明
B、曲靖
C、紅河
D、大理


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1.多項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，2010年工作情況總結(jié)要點有（）

A、主要指標完成情況較好
B、保障電力供應(yīng)平穩(wěn)有序
C、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
D、不斷提升營銷信息化自動化水平

2.多項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告闡述的主要任務(wù)有（）

A、貫徹落實南方電網(wǎng)公司2011年市場交易與營銷工作會議精神和公司2011年工作會議精神
B、總結(jié)2010年營銷工作
C、分析面臨的形勢
D、安排部署2011年的營銷工作

3.多項選擇題營銷系統(tǒng)應(yīng)用水平評測，以下說法錯誤的有（）

A、營銷系統(tǒng)應(yīng)用水平評測包括系統(tǒng)功能完備性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)運維管理
B、系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性包括系統(tǒng)覆蓋率、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完備性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整準確率
C、營銷系統(tǒng)應(yīng)用水平評測中供電局不參與線損考核模塊的考核
D、營銷系統(tǒng)應(yīng)用水平評測中縣公司不參與線損考核模塊的考核

4.多項選擇題運維管理的驗收標準有哪幾項（）

A、設(shè)置專人專崗進行運維管理
B、完備的操作人員上崗培訓(xùn)制度，操作人員能熟練地使用系統(tǒng)
C、建立系統(tǒng)運行管理的規(guī)章制度，并有完備的系統(tǒng)運行日志記錄
D、有明確的系統(tǒng)調(diào)整流程和系統(tǒng)故障處理規(guī)程，對處理過程有詳細的記錄

5.多項選擇題營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性評測中電力服務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完備性主要體現(xiàn)在哪幾個方面（）

A、有完整的工單信息和工單變更信息
B、有連續(xù)的回訪記錄
C、有完整的用電客戶基本信息
D、有完整的用電客戶計量點信息