單項(xiàng)選擇題管理者要想使溝通產(chǎn)生最佳效果，還需要通過（）加以補(bǔ)充。

A.非正式溝通
B.口頭說明
C.書面溝通
D.利用外部信息


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1.單項(xiàng)選擇題兼有輪式和Y式溝通優(yōu)點(diǎn)的方式是（）。

A.全通道式
B.輪式
C.Y式
D.環(huán)式

2.單項(xiàng)選擇題近年來，雖然信息技術(shù)改進(jìn)了組織的溝通，但（）仍是一大問題。

A.及時(shí)性
B.安全
C.成本
D.寬度潛力

3.單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的溝通過程包括（）。

A.信息發(fā)送、接收
B.信息發(fā)送、反饋
C.信息發(fā)送、接收、反饋
D.信息接受、反饋

4.單項(xiàng)選擇題上下級(jí)之間的溝通要建立以下何種態(tài)度（）。

A.強(qiáng)迫性
B.回避性
C.折衷性
D.合作性

5.單項(xiàng)選擇題心胸寬闊，寬以待人說的是溝通過程中哪項(xiàng)原則（）。

A.相容原則
B.理解原則
C.互利原則
D.誠(chéng)信原則