單項(xiàng)選擇題管理者對(duì)一個(gè)下級(jí)進(jìn)行溝通,而這個(gè)下級(jí)又對(duì)自己的下級(jí)再溝通,這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的()。

A.鏈?zhǔn)綔贤?br /> B.環(huán)型溝通
C.四環(huán)型溝通
D.輪型溝通


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2.單項(xiàng)選擇題在解決沖突的過(guò)程中,雙方均受到損失的一種方法是()。

A.“輸—輸”法
B.“輸—贏”法
C.“贏—輸”法
D.“贏—贏”法

4.單項(xiàng)選擇題不屬于溝通中,個(gè)人障礙的是()。

A.地位差異
B.認(rèn)知誤差
C.情緒的影響
D.信息泛濫