單項(xiàng)選擇題在四個(gè)層的次逐級(jí)溝通中，兩位領(lǐng)導(dǎo)通過一個(gè)人或一個(gè)部門進(jìn)行溝通，這個(gè)人或部門成為溝通的中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的（）。

A.環(huán)型溝通
B.四環(huán)型溝通
C.Y型溝通
D.倒Y型溝通


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2.單項(xiàng)選擇題溝通必須具有的條件是（）。

A.兩個(gè)或兩個(gè)以上的主體
B.反饋
C.溝通客體
D.一定的溝通方式

3.單項(xiàng)選擇題在演講后回答問題時(shí)，下列哪種是最好的建議？（）。

A.點(diǎn)頭表明你聽懂了所提的每個(gè)問題
B.如果有人提了一個(gè)你已經(jīng)解釋過的問題，那就溫和地說你沒有時(shí)間重復(fù)這些內(nèi)容，然后繼續(xù)下一個(gè)問題
C.把你的回答與你在演講中所提的內(nèi)容聯(lián)系起來
D.當(dāng)有人提到特別切題的問題時(shí)，回答說“這個(gè)問題很好”，以鼓勵(lì)大家仔細(xì)考慮他們的問題

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們決定參與談話就應(yīng)該積極的投入，作好客觀和心理準(zhǔn)備，不包括（）。

A.排除干擾
B.集中精力
C.采取開放式姿勢(shì)
D.積極預(yù)期

5.單項(xiàng)選擇題在傾聽的過程當(dāng)中，有時(shí)沉默對(duì)于有效的傾聽是非常有幫助的，不屬于沉默積極效果的是（）。

A.松弛緊張情緒
B.促進(jìn)思考
C.控制自我情緒
D.自己言多