A.在休息區(qū)或在大廳走動的客戶，應(yīng)該主動上前詢問
B.通過衣著、氣質(zhì)等方面判斷目標(biāo)客戶
C.對理財需求的客戶，引導(dǎo)至高柜或低柜辦理
D.要積極熱情回答客戶的問題，有求必應(yīng)
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A.提高業(yè)務(wù)辦理效率
B.提高客戶對營業(yè)網(wǎng)點的第一感知
C.振奮營業(yè)人員的工作情緒
D.減少客戶排隊現(xiàn)象
A.產(chǎn)品到期提示服務(wù)
B.定投單只基金的凈值提示
C.開放日提醒
D.定投組合的及時調(diào)整
A.全員指派
B.重點指派
C.系統(tǒng)篩選
D.責(zé)任維護
A.密切關(guān)注客戶流量
B.進行彈性排班
C.緩解客戶排隊情況
D.調(diào)節(jié)柜員休息時間
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運營主管
最新試題
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
對于抵押質(zhì)押的有價證券，應(yīng)按（）入表外賬。
丟失后補制的會計專用印章，其代號應(yīng)按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。