A.股東大會
B.董事會
C.專門委員會
D.銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)
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A.負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)所需重要空白憑證及有價單證的領(lǐng)繳、出售、使用、保管、登記,確保賬、證相符
B.負(fù)責(zé)辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記相應(yīng)登記簿,領(lǐng)取時應(yīng)由主管授權(quán)(或?qū)徟┎⒈O(jiān)交
C.負(fù)責(zé)每日換人清點、復(fù)核當(dāng)日尾箱重要空白憑證及有價單證
D.負(fù)責(zé)營業(yè)終了重要空白憑證的軋賬工作,確保所記錄的流水賬日終(日中)軋賬平衡,經(jīng)核對無誤并經(jīng)事后主管審核后整點、封箱、上雙鎖
A.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理間隙招待優(yōu)質(zhì)客戶的工作,并將客戶引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道
B.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點、微笑親和、致意得體、道歉真誠服務(wù)要求,保持良好服務(wù)行為
C.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達(dá)明了、稱呼準(zhǔn)確、問候得體、適當(dāng)寒暄的服務(wù)語言規(guī)范
D.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶信息,聆聽、發(fā)現(xiàn)客戶真實需求,為下一步客戶經(jīng)理的關(guān)系維護(hù)打下基礎(chǔ)
最新試題
在個人通存通兌業(yè)務(wù)中,當(dāng)柜員發(fā)現(xiàn)錯賬,發(fā)起的補正交易受一天累計取現(xiàn)不超過20萬元的限制。
因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因,營業(yè)網(wǎng)點無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的,可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性,不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù),原則上應(yīng)先辦理業(yè)務(wù),事后再及時進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實。
同一營業(yè)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時,如之前已對該名客戶進(jìn)行過聯(lián)網(wǎng)核查,且其身份信息未變,則必須再對其進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
辦理跨法人機構(gòu)更換存折業(yè)務(wù)過程中,因受理機構(gòu)出現(xiàn)管理不當(dāng)或違規(guī)等情況時,開戶機構(gòu)有權(quán)追究受理機構(gòu)的責(zé)任。
各農(nóng)合機構(gòu)清算中心應(yīng)會同會計管理部門審批其專業(yè)管理的其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款類以及其他特殊業(yè)務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)賬戶申請。
農(nóng)信銀系統(tǒng)的業(yè)務(wù)包括電子匯兌業(yè)務(wù)、通存通兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)及個人支票業(yè)務(wù)。
各農(nóng)合機構(gòu)必須嚴(yán)格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶,保證會計核算的準(zhǔn)確性,不得虛報、亂報內(nèi)部賬戶申請,避免浪費系統(tǒng)資源。
對于因銀行卡、ATM、POS錯賬等原因需要省、市(縣、區(qū))兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的,業(yè)務(wù)主管部門、清算中心及分支機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照錯賬處理流程進(jìn)行調(diào)賬處理,并跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況。
辦理跨法人機構(gòu)換折時,受理機構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件,如為代理人代辦的,應(yīng)同時出具代理人有效身份證件,并做好核查工作。
金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)中實時業(yè)務(wù)不分場次實時轉(zhuǎn)發(fā)。