硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。

用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號(hào)碼。

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過(guò)程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）