列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。