發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。