列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。