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火電電力職業(yè)技能鑒定考試

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問答題單位辦理新裝、增容申請需提供哪些材料？

1.問答題小客戶新裝、增容流程適用范圍？

2.問答題95598可以實(shí)現(xiàn)哪些主要功能？

咨詢查詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)與建議、營銷業(yè)務(wù)受理、主動(dòng)服務(wù)、信息發(fā)布。

3.問答題95598在電網(wǎng)公司中定位為哪“四個(gè)中心”？

供電服務(wù)受理中心、服務(wù)信息中心、服務(wù)調(diào)度中心、服務(wù)監(jiān)督中心。

4.單項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司95598電話全國大集中設(shè)立的南方呼叫中心地址在（）

A.天津
B.北京
C.上海
D.南京

5.單項(xiàng)選擇題95598故障報(bào)修按時(shí)到達(dá)兌現(xiàn)率應(yīng)達(dá)到（）

A.100%
B.90%
C.85%
D.80%