建立過程性能基線的步驟不包括（）

泰勒認為組織工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定額設置，工人缺乏科學指導，同時總結出了科學管理五大原則，其中不包括（）

六西格瑪是一種改善組織（）管理的技術，強調（）的預防控制和過程控制。

項目集實施的3個階段中，為產(chǎn)生項目集管理計劃個組件的預期成果而進行的項目集活動屬于（）

PRINGE2（受控環(huán)境下的項目管理）是基于原則創(chuàng)建的，其原則具有的特點不包括（）

CMMI開發(fā)模型中，決策分析與解決實踐域對應的能力域類別是（）

CMMI評估方法中，不產(chǎn)生評級的是（）

哈特創(chuàng)立了以控制圖為核心的統(tǒng)計控制理論（SPC），該控制圖基于正態(tài)分布的原理，如果標準差為±3σ，則數(shù)據(jù)點落在±3σ之外的概率為（）

選擇和管理供應商能力域對應的能力域類別是（）

策劃實踐域對應的能力域是（）