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單項(xiàng)選擇題在托收業(yè)務(wù)中，商戶托收需要提供的證明材料有（）。

A.提供持卡人身份證復(fù)印件
B.提交商戶蓋章的持卡人消費(fèi)憑據(jù)復(fù)印件
C.提貨單
D.商戶提供的法律責(zé)任書

1.單項(xiàng)選擇題“總行信用卡中心因?qū)J記卡貸款催收需要，情況緊急”適用于的業(yè)務(wù)是（）。

A.請(qǐng)款
B.特殊賬務(wù)處理
C.賬戶應(yīng)急控制
D.第三方存管錯(cuò)賬

2.單項(xiàng)選擇題爭議業(yè)務(wù)是對(duì)當(dāng)交易過程中出現(xiàn)的因（）導(dǎo)致的交易糾紛，可通過爭議方式進(jìn)行解決。

A.人為因素
B.主觀或客觀因素
C.客觀因素
D.人為或客觀因素

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于爭議業(yè)務(wù)方式的是（）。

A.請(qǐng)款
B.例外業(yè)務(wù)
C.仲裁業(yè)務(wù)
D.再請(qǐng)款

4.單項(xiàng)選擇題“爭議提交方提交的爭議案件應(yīng)首先符合關(guān)于申請(qǐng)程序.提交時(shí)限和提交材料等有效性的相關(guān)要求。”描述的是仲裁原則中的（）。

A.誰主張誰舉證原則
B.內(nèi)部責(zé)任原則
C.程序合規(guī)性原則
D.裁判公正性.獨(dú)立性原則

5.單項(xiàng)選擇題“保護(hù)發(fā)卡行和收單行的合法權(quán)益，鼓勵(lì)持卡人用卡，促進(jìn)銀行卡受理市場(chǎng)發(fā)展?！泵枋龅氖侵俨迷瓌t中的（）。

A.誰主張誰舉證原則
B.裁判公正性.獨(dú)立性原則
C.程序合規(guī)性原則
D.內(nèi)部責(zé)任原則