單項選擇題爭議業(yè)務(wù)是對當交易過程中出現(xiàn)的因（）導致的交易糾紛，可通過爭議方式進行解決。

A.人為因素
B.主觀或客觀因素
C.客觀因素
D.人為或客觀因素


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1.單項選擇題下列選項中，屬于爭議業(yè)務(wù)方式的是（）。

A.請款
B.例外業(yè)務(wù)
C.仲裁業(yè)務(wù)
D.再請款

2.單項選擇題“爭議提交方提交的爭議案件應(yīng)首先符合關(guān)于申請程序.提交時限和提交材料等有效性的相關(guān)要求?！泵枋龅氖侵俨迷瓌t中的（）。

A.誰主張誰舉證原則
B.內(nèi)部責任原則
C.程序合規(guī)性原則
D.裁判公正性.獨立性原則

3.單項選擇題“保護發(fā)卡行和收單行的合法權(quán)益，鼓勵持卡人用卡，促進銀行卡受理市場發(fā)展?！泵枋龅氖侵俨迷瓌t中的（）。

A.誰主張誰舉證原則
B.裁判公正性.獨立性原則
C.程序合規(guī)性原則
D.內(nèi)部責任原則

5.單項選擇題第三方存管錯賬請款是指由（）向發(fā)卡行發(fā)出的關(guān)于第三方存管錯賬的凍結(jié)申請及調(diào)賬請求。

A.總行運營管理部
B.一級分行運營管理部
C.二級分行運營管理部
D.總行授權(quán)中心