多項選擇題為緩解越來越大的成本和風險控制方面的壓力,實現規(guī)模經濟效益,商業(yè)銀行將更廣泛地采取包括業(yè)務外包、集中處理等市場化、集約化的運營模式,實現低成本運營和精準高效的風險的()。
A.識別
B.計量
C.監(jiān)測
D.控制
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1.多項選擇題商業(yè)銀行將更加重視品牌營銷與服務品質的提升,注重客戶持續(xù)性服務體驗的改善,以頻繁友好的客戶接觸,有吸引力的回饋活動,以及特惠、增值、權益服務的針對性貼身傳遞,實現客戶()的提高。
A.滿意度
B.忠誠度
C.使用率
D.貢獻度
2.多項選擇題()都能贏得客戶,獲取可持續(xù)的價值回報,這是成熟市場上經營銀行卡業(yè)務的商業(yè)銀行普遍走過的發(fā)展歷程。
A.業(yè)務創(chuàng)新
B.服務提升
C.品牌創(chuàng)建
D.大規(guī)模發(fā)展
3.多項選擇題業(yè)務運作的社會化分工趨勢日益明顯,主要體現在哪些環(huán)節(jié)外包給專業(yè)化服務機構()。
A.制卡
B.郵寄
C.催收
D.錄入
4.多項選擇題卡產品向智能化及功能多樣化方向發(fā)展,主要包括哪些技術的應運()。
A.三網聯(lián)合,3G移動通訊網絡技術。
B.互聯(lián)網支付
C.移動支付
D.數字電視支付
5.多項選擇題未來幾年我國銀行卡產業(yè)形態(tài)將在加速演變之中逐步走向成熟,具體表現在()方面都將發(fā)生深刻變化。
A.產業(yè)組織形式
B.商業(yè)模式
C.技術標準
D.市場格局
最新試題
金穗借記卡卡片出現損壞時,客戶可到全國任一網點申請換領新卡。
題型:判斷題
個人附屬卡開卡無須經主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經主卡申領單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。
題型:判斷題
借記卡附屬卡升級為主卡時附卡狀態(tài)必須為正???。
題型:判斷題
客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經辦網點可為其辦理密碼提前重置。
題型:判斷題
客戶申請借記卡時填寫的個人結算賬戶申請書必須由網點負責人在申請表上的負責人簽名欄簽名。
題型:判斷題
開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。
題型:判斷題
借記卡開立附屬卡時,附屬卡默認設定為具有與主卡相同的支付權限,主卡持卡人不能重新設定附屬卡的支付權限。
題型:判斷題
單位附屬卡開卡必須經主卡申領單位同意。
題型:判斷題
借記卡主卡持卡人可在全國任意網點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。
題型:判斷題
借記卡單位卡無理財服務功能。
題型:判斷題