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填空題
馬斯落的需要層次論：生存、安全、（）、（）、（）。
答案：
社會；尊重；自我實現(xiàn)
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問答題
【簡答題】通常的建模方法（CRM）會用于哪些領(lǐng)域？
答案：
（1）進行客戶細分；
（2）進行客戶保留；
（3）進行目標營銷；
（4）進行欺詐檢測；
（5）進行相關(guān)分析。
