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判斷題服務(wù)反饋可以讓整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系形成一個(gè)有效的閉環(huán)。

1.判斷題服務(wù)追溯指的是對(duì)服務(wù)執(zhí)行過(guò)程所反映的問(wèn)題進(jìn)行追溯。

2.判斷題滿(mǎn)意度呈上升趨勢(shì)，表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進(jìn)的，根據(jù)上升幅度可以判斷改善程度。

3.判斷題根據(jù)年初設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)，設(shè)計(jì)針對(duì)性的調(diào)查、評(píng)估辦法，將會(huì)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度有更直接的判斷。

4.判斷題服務(wù)目標(biāo)被分解后，服務(wù)監(jiān)測(cè)也能?chē)@具體的目標(biāo)而開(kāi)展，從而服務(wù)監(jiān)測(cè)變得更有針對(duì)性。

5.判斷題對(duì)被選中的投訴案例作出深刻而有意義的分析，有助于我們還原事情的發(fā)展過(guò)程，深入了解問(wèn)題的本質(zhì)，從而為解決問(wèn)題提供最直接的解決方案。