多項選擇題評估的內(nèi)容包括卷煙經(jīng)營業(yè)績、（）。

A.工商協(xié)同效果
B.客戶服務效果
C.營銷工作過程
D.基礎(chǔ)工作保障


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2.多項選擇題績效評估要遵循以下基本的原則（）、代表性、操作性。

A.系統(tǒng)性
B.可測性
C.獨立性
D.典型性

3.多項選擇題以下屬于標桿法在卷煙營銷績效管理中應用步驟的選項是（）。

A、確定標桿管理信息、需求，定義標桿管理條目
B、收集真實信息
C、依照改善的建議和確立的方法實施
D、確定收集標桿管理信息的信息源

4.多項選擇題以下屬于SAMRT原則的選項是（）。

A、明確性
B、衡量性
C、可實現(xiàn)性
D、時限性

5.多項選擇題以下關(guān)于績效評估描述錯誤的選項是（）。

A、績效評估又稱績效考評、績效模擬
B、個人績效評估是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動
C、績效評估只包括個人績效評估
D、對于卷煙商業(yè)企業(yè)而言，組織績效評估主要是對卷煙營銷運行體系的績效評估