判斷題關(guān)于卷煙專賣的抱怨，主要是發(fā)現(xiàn)卷煙是假煙或者有串碼行為要罰款整頓，引發(fā)客戶的抵觸情緒而產(chǎn)生的抱怨等。
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1.判斷題客戶抱怨信息除了反映產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)存在的問題外，還隱藏著客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿以及對更理想服務(wù)的期望，這是了解服務(wù)需求最直接的途徑。
3.單項選擇題不屬于發(fā)現(xiàn)卷煙受潮的是（）
A.摸
B.聞
C.聽
D.食
4.單項選擇題在進行卷煙倉儲存放時，保證卷煙做到（）。
A.先進后出，少進快出
B.先進先出，少進快出
C.后進先出，多進快出
D.后進后出，少進快出
5.單項選擇題在進行卷煙倉儲存放時，煙柜內(nèi)的卷煙存放一般不要超過（）。
A.三天
B.五天
C.一周
D.十五天
最新試題
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
題型：判斷題
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
題型：單項選擇題
在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠的情況。
題型：單項選擇題
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型：單項選擇題
有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機購買，也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷（），實現(xiàn)即時即地的購買。
題型：單項選擇題
客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》在我國生效三年后，我國將杜絕所有的煙草廣告。
題型：判斷題
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型：判斷題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是（）。
題型：單項選擇題
利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
題型：單項選擇題