判斷題客戶抱怨信息除了反映產(chǎn)品質量和服務存在的問題外，還隱藏著客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿以及對更理想服務的期望，這是了解服務需求最直接的途徑。
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2.單項選擇題不屬于發(fā)現(xiàn)卷煙受潮的是（）
A.摸
B.聞
C.聽
D.食
3.單項選擇題在進行卷煙倉儲存放時，保證卷煙做到（）。
A.先進后出，少進快出
B.先進先出，少進快出
C.后進先出，多進快出
D.后進后出，少進快出
4.單項選擇題在進行卷煙倉儲存放時，煙柜內的卷煙存放一般不要超過（）。
A.三天
B.五天
C.一周
D.十五天
5.單項選擇題在進行卷煙倉儲存放時，卷煙存放的室內溫度應保持在（）的儲存條件。
A.溫度22-27℃；濕度50-60%
B.溫度25-30℃；濕度50-80%
C.溫度22-27℃；濕度70-80%
D.溫度22-27℃；濕度30-50%
最新試題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。
題型：單項選擇題
幫助零售終端進行硬件建設對品牌形象傳播沒有什么作用。
題型：判斷題
營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應辦法，可以提高客戶參與目標品牌的銷售和宣傳培育的積極性。
題型：判斷題
客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。
題型：判斷題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關注零售終端建設。
題型：判斷題
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導消費的作用。
題型：判斷題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是（）。
題型：單項選擇題
煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型：判斷題
零售客戶關于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型：判斷題
有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機購買，也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷（），實現(xiàn)即時即地的購買。
題型：單項選擇題