多項(xiàng)選擇題便利店銷售成本包括以下哪些內(nèi)容（）.

A、管理費(fèi)用
B、人員工資
C、主營業(yè)務(wù)成本
D、其他業(yè)務(wù)成本


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于增值稅得說法正確的是（）.

A、增值稅由企業(yè)承擔(dān)，有增值才征稅
B、增值稅由消費(fèi)者承擔(dān)，沒有增值不征稅
C、實(shí)際中，商品新增價(jià)值或附加值在生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)中很難準(zhǔn)確計(jì)算
D、中國采用國際通行的稅款抵扣辦法

2.多項(xiàng)選擇題加油站發(fā)票領(lǐng)用臺(tái)帳應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）.

A、發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量
B、發(fā)票回收數(shù)量
C、發(fā)票發(fā)放數(shù)量
D、發(fā)票金額

3.多項(xiàng)選擇題維護(hù)與客戶關(guān)系的原則有（）。

A、信守承諾
B、多做銷售以外的事情
C、讓客戶感激
D、不強(qiáng)人所難做交易

4.多項(xiàng)選擇題在大客戶銷售過程中可以利用的因素有（）。

A、利用客戶心中的權(quán)威和關(guān)系密切的人，使之產(chǎn)生信任
B、重視與客戶周圍的人交朋友
C、利用第三者的話使客戶產(chǎn)生信任
D、對(duì)客戶多教育

5.多項(xiàng)選擇題影響顧客滿意的因素有（）。

A、情感因素
B、環(huán)境因素
C、溝通因素
D、服務(wù)因素